ปัญหาอาจเกิดจากจุดอื่นนอกเหนือจาก DNSSEC เช่น

• เว็บเซิร์ฟเวอร์ปลายทางล่มหรือกำลังบำรุงรักษา
• Firewall หรือนโยบายเครือข่ายบล็อกการเข้าถึง
• ใบรับรอง SSL/TLS ของเว็บปลายทางหมดอายุหรือผิดพลาด
• การตั้งค่า DNS บนอุปกรณ์ผู้ใช้ยังชี้ไปที่ resolver ที่ไม่ validate
• ปัญหาเครือข่ายหรือ ISP ระหว่างทาง

1. ลองเข้าเว็บจากเครือข่ายหรืออุปกรณ์อื่น
ปิด Wi‑Fi แล้วใช้ข้อมูลมือถือ (4G/5G) หรือเครือข่ายที่อื่น ลองเปิด URL อีกครั้ง ถ้าเข้าได้จากเครือข่ายหนึ่งแต่เข้าไม่ได้จากอีกเครือข่าย แสดงว่าปัญหาอาจอยู่ที่เครือข่ายเดิม (เช่น DNS ของ ISP หรือ Firewall)

2. ติดต่อผู้ให้บริการเว็บปลายทาง
แจ้งผู้ดูแลเว็บ/โฮสต์หรือ DNS ของโดเมนนั้น ให้ช่วยยืนยันว่าเซิร์ฟเวอร์และ DNS ทำงานปกติ จากนั้นลองเข้าอีกครั้งหลังมีการแก้ไข

บริการ DNS ที่รองรับ DNSSEC สำหรับโดเมน .th
แนะนำ thDNS — บริการจัดการ DNS สำหรับชื่อโดเมน .th จาก THNIC รองรับ DNSSEC ช่วยป้องกันการปลอมแปลง DNS และเพิ่มความน่าเชื่อถือให้เว็บไซต์

ดูบริการ thDNS →

• ปัญหาทางด้านโดเมน — ติดต่อ support@thnic.co.th
• ปัญหาทางด้าน DNS Resolver — ติดต่อประสานงาน support@thnic.co.th